“旅行真正的快乐不在于目的地,而在于它的过程。遇见不同的人,遭遇到奇奇怪怪的事,克服种种的困难,听听不同的语言,在我都是很大的快乐。”
---三毛
当物质需求满足后,人们开始追求精神需求,旅行成为人们放松身心、远离城市喧嚣、探索新鲜事物的最佳方式。旅行的重点不在于到达目的地,在于出发的过程,旅途中遇到的人和事都是收获。
除了热门旅游城市,网络媒体也带火了许多小众而宝藏的城市,例如山东淄博的烧烤、甘肃天水的麻辣烫、哈尔滨的冰雪旅游、山西大同的云冈石窟等等。旅游业拉动了一个城市的经济发展,带来大量就业机会。出入境游也受到很多人的青睐,体验异国风情,不仅为国家带来丰厚的外汇收入,还能促进国际文化交流。
旅游业的发展蒸蒸日上,同时带来新的挑战,诸如游客数量激增、传统签约方式受限、旅游个性化需求增加、不文明旅游现象等问题。如何提高服务效率,为游客带来更好的服务是旅行社的目标。
根据《旅行社管理条例》规定,对旅行社未与旅游者签订旅游合同的违规行为,处以2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月到3个月。因此,游客在旅游报名必须要求与旅行社签订合同。
电子合同凭借其高效便捷的特点,广泛应用到旅游签订的各个场景,例如旅游合同、保险合同、采购合同、劳动合同、分销商合同、服务协议、导游协议、入驻协议、代理协议、分期合同、维护和变更记录等等。
1. 便捷智慧操作
放心签电子合同通过旅游公司的集成系统,将电子签约镶嵌到旅游公司的业务流程中,方便用户在线查询和下单,签署与纸质合同同样具有法律效力的旅游合同。
2.联络多方资源
旅游包含食、住、行、游、购、娱六要素,提高旅游服务过程中需联络景区、交通、酒店、地陪、全陪导游服务等资源。分散对接效率慢,工作进度易混淆。通过放心签电子合同平台与各方资源签订电子合同,明确双方的权利与义务,提升旅游服务效率。
3.签订保险服务
旅途中,游客若发生意外情况,签订旅游保险可以帮助游客保障财产和人身权益,明确因不可抗力或意外事件导致行程变更的处理方式。
4. 绿色可持续发展
生态环境是全球共同关注的问题,环保意识与可持续观念的普及,不断向绿色旅游转变。减少纸质合同滥用,节省树木资源消耗。
旅游个性化与多样性需求的增长,对旅游经营者来说既是挑战也是机遇。使用电子合同,更好地提升游客满意度,提高旅游服务质量与效率,共同迈向数字文旅的发展浪潮。